Privacyverklaring

Melissa Kamstra verwerkt persoonsgegevens en andere gegevens omdat je gebruikmaakt van haar diensten, website, trainingen, trajecten of online programma’s. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens worden verzameld, waarom dit gebeurt en hoe hiermee wordt omgegaan.

Melissa Kamstra is gevestigd in Hilversum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70108358. Waar in deze verklaring wordt gesproken over ‘ik’, ‘mij’ of ‘mijn’, wordt Melissa Kamstra bedoeld.

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op via hi[at]melissakamstra.nl

1). Welke gegevens worden er verwerkt?
Melissa Kamstra verwerkt persoonsgegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

• een afspraak voor een sessie of traject maakt;
• deelneemt aan een online programma;
• een fysiek product koopt;
• een formulier invult;
• contact opneemt;
• eventwerk boekt;
• een betaling doet;
• of je aanmeldt voor de nieuwsbrief.

Het kan daarbij gaan om:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• geboortedatum;
• bedrijfsnaam;
• factuurgegevens;
• intakeinformatie;
• handafdrukken;
• testimonials;
• informatie over jouw gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s en klikgedrag;
• en informatie die je vrijwillig deelt tijdens sessies, trajecten of via online tools.

2). Waarom worden deze gegevens verwerkt
Persoonsgegevens worden verwerkt om:

• afspraken en trajecten uit te voeren;
• online trainingen en programma’s toegankelijk te maken;
• betalingen te verwerken;
• contact met je op te nemen;
• nieuwsbrieven te versturen;
• de website en dienstverlening te verbeteren;
• analyses en begeleiding mogelijk te maken;
• en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Melissa Kamstra verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige grondslag, zoals toestemming, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.

3). Nieuwsbrieven en e-mails
Wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, gratis weggever of digitaal programma, worden jouw gegevens opgeslagen in MailBlue. Je ontvangt alleen e-mails waarvoor je jezelf hebt aangemeld of die horen bij een dienst die je hebt afgenomen. Afmelden kan op ieder moment via de afmeldlink onderaan de e-mails of door contact op te nemen via hi[at]melissakamstra.nl.

4). Website, cookies en analytics
De website van Melissa Kamstra maakt gebruik van cookies en trackingtools om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Daarbij wordt gebruikgemaakt van:

• Google Analytics;
• Meta/Facebook Pixel.

Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd verwerkt.

Cookies helpen bijvoorbeeld om:

• het gebruik van de website te analyseren;
• advertenties relevanter te maken;
• en de website gebruiksvriendelijker te maken.

Bij je eerste bezoek aan de website krijg je de mogelijkheid om jouw cookievoorkeuren aan te geven.

5). Externe systemen en platforms
Voor de uitvoering van de dienstverlening wordt gebruikgemaakt van externe systemen en software, waaronder:

• WordPress;
• One.com;
• Calendly;
• MailBlue;
• Huddle;
• Mollie;
• Plug&Pay;
• Google Analytics;
• Meta;
• Zoom;
• Typeform;
• Vimeo;
• Google Drive;
• Canva;
• ChatGPT;
• Claude.

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor hun dienstverlening aan Melissa Kamstra.

Melissa Kamstra sluit waar nodig verwerkersovereenkomsten af of maakt gebruik van partijen die voldoen aan de geldende privacywetgeving.

6). AI-tools en digitale ondersteuning
Binnen trajecten of programma’s kan gebruik worden gemaakt van AI-tools of digitale ondersteuning, bijvoorbeeld als reflectiepartner of aanvullende begeleiding tussen sessies door.

Bij het ontwikkelen van gepersonaliseerde AI-tools kan informatie uit trajecten of intakeformulieren worden gebruikt om de tool beter aan te laten sluiten op jouw situatie. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor welke informatie je deelt binnen externe AI-platforms zoals ChatGPT of Claude.

7). Handafdrukken en lesmateriaal
Binnen de dienstverlening van Melissa Kamstra kan worden gewerkt met handafdrukken en handanalyses.

Handafdrukken kunnen digitaal worden opgeslagen en bewaard voor:

• begeleiding;
• analyse;
• educatieve doeleinden, zoals lesmateriaal of methodiekontwikkeling;
• promotionele doeleinden.

Handafdrukken worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming gedeeld met derden of openbaar gemaakt.

Wanneer handafdrukken, voorbeelden of casussen worden gebruikt voor educatieve of promotionele doeleinden, gebeurt dit uitsluitend met expliciete toestemming.

8). Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders vereist.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit relevant is voor:

• lopende trajecten;
• administratieve verplichtingen;
• methodiekontwikkeling;

Nieuwsbriefgegevens blijven bewaard totdat je jezelf uitschrijft.

Factuur- en betaalgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is.

9). Beveiliging
Melissa Kamstra neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen en accounts die zijn beschermd met wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie.

Ook de website is beveiligd met een SSL-certificaat.

10). Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:

• uitvoering van de dienstverlening;
• verwerking van betalingen;
• gebruik van externe systemen;
• verzending van nieuwsbrieven;
• of wanneer dit wettelijk verplicht is.

11). Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• jouw gegevens in te zien;
• jouw gegevens te laten aanpassen;
• jouw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• gegevens over te laten dragen;
• of eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via hi[at]melissakamstra.nl.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je vindt dat niet zorgvuldig met jouw gegevens wordt omgegaan.

12). Wijzigingen
Melissa Kamstra behoudt het recht deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving of dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 11-05-2026.